Mission
On vous confie les missions suivantes :
- Vous assurerez l’accueil téléphonique et physique des clients et les accompagnerez dans leurs démarches administratives au sein du service après-vente.
- Vous réceptionnez et restituez les véhicules
- Vous effectuez des expertises concernant les dommages sur le véhicule et évaluer les montants des réparations et le temps d’intervention
- Vous gérez les ouvertures des ordres de réparation
- Vous assurez le suivi des dossiers clients, saisissez et éditez les factures
- Vous gérez le planning d’intervention en accord avec le chef d’atelier
Profil
Vous êtes :
Vous avez une formation dans le domaine de la mécanique et maintenance automobile (CAP, Bac pro) ou dans le domaine de la relation clientèle avec une connaissance du domaine automobile.
Rigoureux/se, autonome, avec un très bon sens du relationnel, vous aimez travailler en équipe.
Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez une forte motivation à la satisfaction du client.
Vous savez faire preuve de pédagogie et vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.
On vous offre pour cela :
Un parcours d'intégration individualisé, et un suivi tout au long de votre carrière (entretiens annuels, plan de progression, formation constructeur, opportunités en interne)
Poste à pourvoir dès que possible du Lundi au Vendredi.
Rémunération à définir selon profil + variable mensuel
Possibilité d’évolution au sein du Groupe Vikings Auto représenté par ses 25 concessions du groupe VW en Normandie.
Poste ouvert aux personnes en situation de handicap
Mot du Directeur
Bienvenue au sein de nos concessions, dans un environnement collaboratif qui vous permettra de vous épanouir professionnellement et personnellement. Les opportunités de carrière sont nombreuses au sein de nos concessions et nous serions ravis de vous accueillir dans votre nouvelle aventure.
