Nous recrutons un(e) apprenti(e) réceptionniste pour notre hôtel Mercure à Granville !

Etabli en bord de mer dans l'ancienne villa de l'ami d'enfance de Christian Dior et situé à seulement 500 mètres du Musée Christian Dior, l'hôtel Mercure**** Granville Le Grand Large rend hommage au grand couturier par sa décoration.

Avec ses 66 chambres climatisées, sa terrasse et sa salle de petit-déjeuner offrant une vue imprenable sur la mer, ainsi que son accès direct à la plage, l’hôtel propose un cadre élégant et ressourçant. Parking, salle de fitness, sauna et centre de soins complètent l’expérience. 

Idéal pour apprendre le métier de la réception dans un établissement raffiné, au cœur d’une ville historique surnommée la « Monaco du Nord ».

Votre mission

En véritable ambassadeur(drice) de l’hôtel, vous êtes au cœur de l’expérience client.

Accompagné(e) par l’équipe réception, vous serez formé(e) aux missions suivantes :

► Accueil & relation client

• Accueillir les clients avec professionnalisme et convivialité
• Assurer les check-in et check-out dans le respect des standards de qualité
• Répondre aux demandes clients (sur place, par téléphone ou par e-mail)
• Traiter les réservations individuelles

► Gestion administrative & financière

• Vérifier les garanties et les réservations
• Effectuer les encaissements et contrôler la caisse
• Participer à la clôture journalière et au reporting d’activité

► Coordination interne

• Transmettre les informations aux différents services (étage, restauration, direction)
• Veiller à la bonne préparation des arrivées et des départs
• Travailler en collaboration avec l’ensemble des équipes pour garantir la satisfaction client

Vous préparez un BTS Management en Hôtellerie-Restauration (MHR) ou une formation équivalente, et vous recherchez une alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Vous avez le sens du service et le goût du contact. Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l’aise avec les outils informatiques. Vous êtes à l'aise en anglais.

Une première expérience en hôtellerie (stage, saison) est un plus.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Une formation terrain complète au sein d’un hôtel à taille humaine.
• Une équipe bienveillante et formatrice.
• Une expérience polyvalente, professionnalisante et responsabilisante.
• Un environnement de travail attractif face au port de plaisance.