Mission
L’hôtel Mercure Dieppe La Présidence est situé sous les murs du château de Dieppe datant du XVème siècle. L’établissement propose 85 chambres contemporaines, 3 salles de réunions en espaces modulables, un bar à cocktails design et moderne et un restaurant.
Dieppe, doyenne des stations balnéaires, ville intimement liée à la mer, d’ailleurs appelée la ville aux 4 ports. Autant de points qui font de cet hôtel un lieu de travail agréable composé de 22 collaborateurs.
Sous la responsabilité du Directeur, nous vous confions les missions suivantes :
- Assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement
- Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out
- Vérifier les garanties et les réservations des clients
- Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
- Vérifier et contrôler la caisse
- Etablir les factures liées aux frais de séjour
- Assurer quotidiennement la clôture et le reporting d’activité
- Travailler en étroite collaboration avec les services de l’hôtel
- Préparer les informations destinées aux différents services afin que chaque ouverture de service soit optimale
Profil
Vous êtes :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en lien avec l’hôtellerie ou la restauration avec une première expérience sur un poste similaire.
Vous avez un excellent sens de l'accueil et du service, vous êtes organisé(e), dynamique et rigoureux(euse).
Vous maîtriser au minimum l’anglais et les outils informatiques (pack office, logiciel Fols serait un plus).
Nous vous offrons pour cela :
Un accompagnement à votre arrivée pour vous former au mieux à nos process, un suivi de carrière et de réelles opportunités d'évolution en interne.
Le rythme de travail sera la suivant : Horaires du matin (07h00-15h00) ou de l'après-midi (15h00-23h00) ou de la nuit (23h00-07h00) + 2 jours de repos hebdomadaires. Possibilité également d'avoir des horaires en journées en cas de renfort de shift (11h00-19h00 ou 12h00-20h00 ou 13h00-21h00)
Rémunération : 2 100€ brut/mois + primes mensuelles et prime annuelle + indémnités compensatrices de repas.
Mot du Directeur
Rejoindre l’équipe du Mercure de Dieppe, c’est arriver avec le sourire, partager avec une équipe jeune et dynamique et s’investir en développant des compétences au service de nos clients.
